Bestnote im Capital Maklerkompass für Laufenberg Immobilien

Als einziger Immobilienmakler aus Dormagen ist Laufenberg Immobilien im Maklerkompass des Wirtschaftsmagazins Capital mit der Bestnote von fünf Sternen ausgezeichnet worden. Damit zählt Laufenberg Immobilien zu den „Top-Maklern“ in Deutschland.

In einem zweistufigen Testverfahren bewerteten Experten von Score Investor Services und des IIb Dr. Hettenbach Instituts (IIb-Institut) für Capital die Leistungen von Maklerunternehmen in ganz Deutschland.

Analysiert wurden laut Capital vier Aspekte. Eine entscheidende Rolle spielte die Qualifikation der Mitarbeiter in Hinblick auf Berufserfahrung, Aus- und Weiterbildungen. Ob die Firma Mitglied eines Verbands ist, der über die Einhaltung von Standards wacht, galt ebenfalls als Kriterium. Ein weiterer Aspekt war die Prozessqualität. Wichtige Fragen hierbei: Wie professionell akquirieren die Makler die Häuser und Wohnungen, wie bewerten und vermarkten sie diese, welche Kanäle nutzen sie dabei? Werden darüber hinaus Zusatzleistungen angeboten – unter anderem Finanzierung, Bewertung, Behördengänge oder Energieausweis?

Auch Exposés und Verträge haben die Experten beurteilt. Dabei gingen sie den Fragen nach, wie die Immobilie potenziellen Käufern schriftlich präsentiert wird, ob der Maklervertrag verständlich formuliert ist und ob die Kosten der Dienstleistung nachvollziehbar sind. Abschließend wurde der Service bewertet. Kriterien hierbei waren die Qualitätsstandards und die Schnelligkeit von Rückantworten an Kunden. Auch die Art, wie das Unternehmen die Kundenzufriedenheit systematisch ermittelt und verbessert, haben die Experten betrachtet.

„Verkäufern und Käufern zur Seite zu stehen und für sie mithilfe unseres Fachwissens das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, macht uns Spaß und bedeutet für uns erfülltes Arbeiten“, sagt Petra Laufenberg. ,,Wir sind stolz auf unsere Leistungen und unser Team und fühlen uns von der Bewertung in unserer Arbeit bestätigt.“